Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Boris Industries! Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal einen Grund geben kann, ein Produkt zurückzusenden. Wir sind bereit zu helfen!

Was sind die Rückgabebedingungen?

• Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung anzumelden.
• Das Produkt muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Etiketten müssen weiterhin am Artikel angebracht sein.

Sind Rücksendungen kostenlos?

• Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
• Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, da wir nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich sind.

Kann ich auch über dich zurückkehren?

• Ja! Sie müssen lediglich eine E-Mail an info@borisindustries.nl senden
• Wir senden Ihnen einen Barcode, den Sie an einer PostNL-Filiale scannen lassen können. Sie müssen nichts ausdrucken!
• Bitte beachten Sie: Für diesen Rückholservice wird ein Betrag von 4,95 € berechnet, der vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

• Wir werden unser Bestes tun, um die Rücksendung so schnell wie möglich zu erstatten. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 1-2 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
• Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Gibt es auch Ausnahmen?

• Es gibt einige Ausnahmen von unseren Rückgabebedingungen, z. B. für Körper- und Hygieneprodukte (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung). Diese Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie weisen bei Erhalt Mängel auf.

Ich habe eine andere Frage:

• Sollte es noch nicht ganz klar sein oder Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Senden Sie gerne eine E-Mail an info@borisindustries.nl und wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu antworten!