Rückgaberichtlinien von Boris Industries

Wir streben danach, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, aber wir verstehen, dass es manchmal einen Grund geben kann, ein Produkt zurückzugeben. Unser Kundenservice steht bereit, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass der Rückgabeprozess reibungslos verläuft.

Was sind die Rückgabebedingungen?

• Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rücksendung anzumelden.
• Das Produkt muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung sein. Die Etiketten müssen noch am Artikel befestigt sein.

Wie kann ich zurücksenden? 

• Das einzige, was du tun musst, ist eine E-Mail an info@borisindustries.com zu senden.
• Wir senden dir einen Barcode, den du an einem PostNL-Punkt scannen lassen kannst. Es ist nicht notwendig, etwas auszudrucken!

Ist die Rücksendung kostenlos?

• Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. 
• Für den Rückversand wird ein Betrag von €4,95 in Rechnung gestellt, das wird von dem zurückzuzahlenden Betrag abgezogen. Wenn du dich jedoch entscheidest, den Betrag der zurückgesendeten Produkte in einen Geschenkgutschein umzuwandeln, musst du keine Rücksendekosten bezahlen.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

• Wir bemühen uns, die Rücksendung so schnell wie möglich zu erstatten. Nach Erhalt und Prüfung werden wir den Betrag innerhalb von 1-2 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.
• Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis es auf Ihrem Bankkonto erscheint. 

Gibt es auch Ausnahmen?

• Es gibt einige Ausnahmen von unserer Rückgaberechtsrichtlinie, wie persönliche und Hygieneprodukte (z. B. Unterwäsche, Bademode). Diese Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt.

Ich habe eine andere Frage

• Sollte es noch nicht ganz klar sein oder haben Sie andere Fragen, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@borisindustries.com und wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu reagieren!

Achtung: Diese Rückgaberegelung gilt nur für die Niederlande. Die Rücksendekosten für Länder außerhalb der Niederlande hängen von der Entfernung ab. Für weitere Informationen können Sie eine E-Mail senden an info@borisindustries.com.

Rücksendeadresse
Deellaan 52, 6681 EJ, Bemmel, Niederlande