Rückgaberichtlinien von Boris Industries

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, aber wir verstehen, dass es manchmal einen Grund geben kann, ein Produkt zurückzugeben. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass der Rückgabeprozess reibungslos verläuft.

Was sind die Rückgabebedingungen?

• Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung anzumelden.
• Bei Boris Industries bearbeiten wir Rücksendungen nur, wenn die Artikel im Originalzustand sind. Das bedeutet, dass die Kleidung unbenutzt, ungewaschen und ohne Beschädigungen oder Gerüche zurückgeschickt werden muss.
• Bitte beachten Sie: Kleidung mit Gebrauchsspuren, wie Make-up-Flecken, Parfüm-, Rauch- oder Schweißgeruch, wird abgelehnt und auf eigene Kosten zurückgeschickt. Etwaige Reinigungskosten oder Wertminderungen werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Wie soll ich zurücksenden?

• Sie müssen nur eine E-Mail an info@borisindustries.com senden.
• Wir senden Ihnen einen Barcode, den Sie an einer PostNL-Stelle scannen lassen können. Es ist nicht nötig, etwas auszudrucken!

Ist die Rücksendung kostenlos?

• Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten.
• Für den Rücksendeservice wird ein Betrag von €4,95 berechnet, der vom erstatteten Betrag abgezogen wird.Wenn Sie sich jedoch entscheiden, den Betrag der zurückgesendeten Produkte in einen Geschenkgutschein umzuwandeln, müssen Sie keine Rücksendekosten zahlen.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

• Wir bemühen uns, die Rückerstattung so schnell wie möglich vorzunehmen. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 1-2 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
• Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Ich habe eine andere Frage

• Falls noch etwas unklar ist oder Sie weitere Fragen haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Senden Sie gerne eine E-Mail an info@borisindustries.com und wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu antworten!

Bitte beachten Sie: Diese Rückgaberichtlinie gilt nur für die Niederlande und Deutschland. Rücksendekosten für Länder außerhalb der Niederlande und Deutschlands hängen von der Entfernung ab. Für weitere Informationen können Sie eine E-Mail an info@borisindustries.com.

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