Política de devoluciones de Boris Industries

Nos esforzamos por asegurarnos de que esté satisfecho con su pedido, pero entendemos que a veces puede haber una razón para devolver un producto. Nuestro servicio de atención al cliente está listo para ayudarle y asegurarse de que el proceso de devolución transcurra sin problemas.

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

• Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
• El producto debe estar sin usar, sin lavar y en su estado y embalaje original. Las etiquetas deben estar aún adheridas al artículo.

¿Es la devolución gratuita?

• Las devoluciones corren por cuenta del cliente.
• Recomendamos utilizar un método de envío rastreable, ya que no somos responsables por los retornos perdidos.

¿Puedo devolver también a través de ustedes? 

• ¡Sí! Lo único que tienes que hacer es enviar un correo electrónico a info@borisindustries.com
• Te enviamos un código de barras que puedes escanear en un punto de PostNL. ¡No es necesario imprimir nada!
• Tenga en cuenta: se cobrará una tarifa de €4,95 por este servicio de devolución, que se deducirá del monto a reembolsar.

¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?

• Hacemos nuestro mejor esfuerzo para reembolsar la devolución lo más rápido posible. Después de recibirla e inspeccionarla, reembolsaremos el monto dentro de 1-2 días hábiles a través del método de pago original.
• Tenga en cuenta que puede tardar hasta 3 días en aparecer en su cuenta bancaria. 

¿También hay excepciones?

• Hay algunas excepciones a nuestra política de devoluciones, como productos personales y de higiene (por ejemplo, ropa interior, trajes de baño). Estos artículos no se pueden devolver, a menos que estén defectuosos al recibirlos.

Tengo otra pregunta

• Si aún no está del todo claro o tiene otras preguntas, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. No dude en enviar un correo electrónico a info@borisindustries.com y haremos nuestro mejor esfuerzo para responder lo más rápido posible!

Let op: Esta política de devoluciones solo se aplica a los Países Bajos. Los costos de devolución para países fuera de los Países Bajos dependen de la distancia. Para más información al respecto, puede enviar un correo electrónico a info@borisindustries.com.

Dirección de devolución
Deellaan 52, 6681 EJ, Bemmel, Países Bajos