Boris Industriesin palautuskäytäntö

Tavoitteenamme on varmistaa, että olet tyytyväinen tilaukseesi, mutta ymmärrämme, että joskus voi olla syy palauttaa tuote. Asiakaspalvelumme on valmis auttamaan sinua ja varmistamaan, että palautusprosessi sujuu ongelmitta.

Mitkä ovat palautusehdot?

• Sinulla on 14 päivää tilauksesi vastaanottamisesta ilmoittaa palautuksesta.
• Tuotteen on oltava käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Tunnisteet on edelleen kiinnitettävä tuotteeseen.

Onko palautus ilmainen?

• Palautukset ovat omalla kustannuksella.
• Suosittelemme käyttämään jäljitettävää lähetysmuotoa, koska emme ole vastuussa kadonneista palautuksista.

Voinko myös palauttaa teidän kautta? 

• Kyllä! Ainoa mitä sinun tarvitsee tehdä, on lähettää sähköposti osoitteeseen info@borisindustries.com
• Lähetämme sinulle viivakoodin, jonka voit skannata PostNL-pisteessä. Tulostamista ei tarvita!
• Huomioithan: tästä palautuspalvelusta veloitetaan summa 4,95 €, joka vähennetään palautettavasta summasta.

Kuinka kauan palautus kestää?

• Teemme parhaamme, jotta palautus maksetaan takaisin mahdollisimman nopeasti. Vastaanoton ja tarkastuksen jälkeen palautamme summan 1-2 arkipäivän kuluessa alkuperäistä maksutapaa käyttäen.
• Ota huomioon, että sen voi kestää jopa 3 päivää, ennen kuin se näkyy pankkitililläsi. 

Onko poikkeuksia?

• Palautuskäytännössämme on joitakin poikkeuksia, kuten henkilökohtaiset ja hygieniatuotteet (esimerkiksi alusvaatteet, uimapuvut). Näitä tuotteita ei voi palauttaa, ellei niitä ole vastaanotettaessa vahingoittunut.

Minulla on toinen kysymys

• Jos se ei ole vielä täysin selvää tai jos sinulla on muita kysymyksiä, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetä rohkeasti sähköpostia osoitteeseen info@borisindustries.com ja teemme parhaamme vastataksemme mahdollisimman nopeasti!

Let op: Tämä palautuskäytäntö koskee vain Alankomaita. Palautuskustannukset Alankomaiden ulkopuolella riippuvat etäisyydestä. Lisätietoja varten voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@borisindustries.com.

Palautusosoite
Deellaan 52, 6681 EJ, Bemmel, Alankomaat