Robes

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

Nederland:

  • Bestellingen boven €75 worden gratis verzonden binnen Nederland via PostNL
  • Voor bestellingen onder €75 geldt een standaard verzendtarief van €5,99 binnen Nederland.

Buitenland:

  • Voor verzending naar het buitenland geldt een toeslag, afhankelijk van het bezorgadres. De exacte verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen, gebaseerd op het land van bestemming.

Levertijden:

  • Binnen Nederland: Bestellingen worden binnen 2-5 dagen aan je deur bezorgd.
  • Buiten Nederland: De levertijd is afhankelijk van de locatie en wordt tijdens het afrekenen vermeld.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Retourneren kan binnen 2 weken na ontvangst van je bestelling.

  • Stuur een e-mail naar info@borisindustries.com met je ordernummer en details van de te retourneren items.
  • Verdere instructies worden in de e-mail vermeld.

  • Voor de retourdienst wordt een bedrag van €4,95 in rekening gebracht. Als je er echter voor kiest om het bedrag van de geretourneerde producten om te zetten in een cadeaubon, hoef je geen retourkosten te betalen!

Let op: Dit retourbeleid geldt alleen voor Nederland. Retourkosten voor landen buiten Nederland zijn afhankelijk van de afstand. Voor meer informatie hierover kunt u een e-mail sturen naarinfo@borisindustries.com.

Waar kan ik informatie vinden over maten?

Een handige maattabel is te vinden onderaan onze website. Deze biedt gedetailleerde informatie om je te helpen de juiste maat te kiezen. Twijfel je? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@borisindustries.com

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Voor vragen of ondersteuning kun je ons bereiken via: