Politique de retour de Boris Industries

Nous nous efforçons de nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande, mais nous comprenons qu'il peut parfois y avoir une raison de retourner un produit. Notre service client est prêt à vous aider et à veiller à ce que le processus de retour se déroule sans encombre.

Quelles sont les conditions de retour ?

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler un retour.
• Le produit doit être non porté, non lavé et dans son état et emballage d'origine. Les étiquettes doivent encore être attachées à l'article.

Comment dois-je retourner ?

• Le seul que vous devez faire est d'envoyer un e-mail à info@borisindustries.com
• Nous vous envoyons un code-barres que vous pouvez faire scanner dans un point PostNL. Il n'est pas nécessaire d'imprimer quoi que ce soit !

Est-il gratuit de retourner?

• Les retours sont à vos frais.
• Pour le service de retour, un montant de4,95 €facturé, cela sera déduit du montant à rembourser.Cependant, si vous choisissez de convertir le montant des produits retournés en bon cadeau, vous n'aurez pas à payer de frais de retour.

Combien de temps prend un remboursement ?

• Nous faisons de notre mieux pour rembourser le retour le plus rapidement possible. Après réception et inspection, nous rembourserons le montant dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables via le mode de paiement d'origine.
• Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 3 jours avant que cela n'apparaisse sur votre compte bancaire.

Y a-t-il aussi des exceptions ?

• Il existe quelques exceptions à notre politique de retour, telles que les produits personnels et d'hygiène (par exemple, les sous-vêtements, les maillots de bain). Ces articles ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux à la réception.

J'ai une autre question

• Si ce n’est pas encore tout à fait clair ou si vous avez d’autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service client. N’hésitez pas à envoyer un e-mail àinfo@borisindustries.comet nous ferons de notre mieux pour répondre aussi rapidement que possible !

fr Attention :Ce politique de retour s'applique uniquement aux Pays-Bas. Les frais de retour pour les pays en dehors des Pays-Bas dépendent de la distance. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez envoyer un e-mail àinfo@borisindustries.com.

Adresse de retour
Deellaan 52, 6681 EJ, Bemmel, Pays-Bas