Alt

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

Nederland: Bestel je voor meer dan €75? Dan verzenden we je pakket gratis. Bij bestellingen onder €75 betaal je €5,99 verzendkosten. Levertijd: meestal binnen 2 tot 5 dagen bij je thuis.

Duitsland: Bestel je voor meer dan €75? Dan is de verzending gratis. Bij bestellingen onder €75 betaal je €5,99 verzendkosten. Levertijd: meestal binnen 3 tot 6 dagen bij je.

Overige landen: Voor verzending naar andere landen geldt een toeslag afhankelijk van het bezorgadres. De exacte verzendkosten en levertijd zie je tijdens het afrekenen.

We zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk naar je toe komt en houden je onderweg op de hoogte, zodat je precies weet wanneer je pakketje arriveert.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Retourneren kan binnen 2 weken na ontvangst van je bestelling.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@borisindustries.com met je ordernummer en een kort overzicht van de items die je wilt terugsturen.

Daarna regelen wij de rest. Alles wordt netjes voor je afgehandeld en we houden je op de hoogte, zodat je nergens over hoeft te stressen.

Voor de retourdienst rekenen wij €4,95.

Kies je er echter voor om het bedrag van de geretourneerde producten om te zetten in een cadeaubon, dan betaal je geen retourkosten.

Let op: dit retourbeleid geldt alleen voor Nederland en Duitsland.

Voor andere landen zijn de retourkosten afhankelijk van de afstand. Wil je daar meer over weten? Stuur ons gerust een e-mail op info@borisindustries.com.

Waar kan ik informatie vinden over maten?

Wij zijn druk bezig met het maken van specifieke maattabellen per product! Mocht je twijfelen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@borisindustries.com

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Heb je vragen of wil je even overleggen?

Stuur ons gerust een e-mail via info@borisindustries.com.

Wij helpen je graag en reageren meestal binnen één werkdag.