Returpolicy Boris Industries

Vi jobber for å sikre at du er fornøyd med bestillingen din, men vi forstår at det noen ganger kan være en grunn til å returnere et produkt. Vår kundeservice er klar til å hjelpe deg og sørge for at returprosessen går smidig.

Hva er returvilkårene?

• Du har 14 dager fra mottakelsen av bestillingen din til å registrere en retur.
• Produktet må være ubrukte, uvaskede og i original stand og emballasje. Merker må fortsatt være festet til artikkelen.

Er retur gratis?

• Returer er på egen regning.
• Vi anbefaler å bruke en sporbar fraktmetode, da vi ikke er ansvarlige for tapte returer.

Kan jeg også returnere via dere? 

• Ja! Det eneste du trenger å gjøre er å sende en e-post til info@borisindustries.com
• Vi sender deg en strekkode som du kan få skannet på et PostNL-punkt. Det er ikke nødvendig å skrive ut noe!
• Vær oppmerksom på: for denne returtjenesten vil et beløp på €4,95 bli belastet, som vil bli trukket fra det beløpet som skal tilbakebetales.

Hvor lang tid tar en refusjon?

• Vi gjør vårt beste for å refundere returen så raskt som mulig. Etter mottak og inspeksjon vil vi refundere beløpet innen 1-2 virkedager via den opprinnelige betalingsmetoden.
• Vennligst merk at det kan ta opptil 3 dager før det vises på bankkontoen din. 

Er det også unntak?

• Det er noen unntak fra vår returpolicy, som personlige og hygieneprodukter (for eksempel undertøy, badetøy). Disse varene kan ikke returneres med mindre de er defekte ved mottak.

Jeg har et annet spørsmål

• Hvis det fortsatt ikke er helt klart, eller hvis du har andre spørsmål, kan du alltid kontakte kundeservice. Send gjerne en e-post til info@borisindustries.com og vi vil gjøre vårt beste for å svare så raskt som mulig!

Let op: Denne returpolicyen gjelder kun for Nederland. Returkostnader for land utenfor Nederland avhenger av avstanden. For mer informasjon om dette kan du sende en e-post til info@borisindustries.com.

Returadresse
Deellaan 52, 6681 EJ, Bemmel, Norge