Retourbeleid Boris Industries
Gemakkelijk en zorgeloos retourneren
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je bestelling. Toch kan het voorkomen dat je een product wilt retourneren. Onze klantenservice helpt je graag, zodat het retourproces zo soepel mogelijk verloopt.
Retourvoorwaarden
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour aan te melden.
Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd als de artikelen in originele staat verkeren. Dit betekent dat de kleding ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en vrij van vlekken en geuren moet zijn.
Artikelen met gebruikssporen, zoals make-upvlekken, parfumgeur, rookgeur of zweetgeur, worden geweigerd en op eigen kosten teruggestuurd. Eventuele reinigingskosten of waardevermindering worden aan de klant doorberekend.
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@borisindustries.com. Dan ontvang je van ons een barcode die je kunt laten scannen bij een pakketpunt. Je hoeft niets uit te printen.
Retourkosten
Retourzendingen zijn op eigen kosten.
Voor retouren uit Nederland en Duitsland rekenen wij €4,95. Dit bedrag wordt verrekend met je terugbetaling.
Voor retouren van buiten Nederland en Duitsland verschillen de kosten per land en afstand. Neem contact op via info@borisindustries.com voor de exacte kosten.
Kies je voor een cadeaubon in plaats van terugbetaling? Dan betaal je geen retourkosten. Dit geldt voor alle landen.
Wil je liever ruilen voor een andere maat of een ander artikel? Ruilen is gratis.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het bedrag binnen 1 tot 2 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Daarna kan het nog tot 3 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je bankrekening.
Vragen
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op via info@borisindustries.com.
Retouradres
Boris Industries
Deellaan 52
6681 EJ Bemmel
Nederland