Retourbeleid Boris Industries
Gemakkelijk en Zorgeloos Retourneren
Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw bestelling, maar we begrijpen dat er soms een reden kan zijn om een product te retourneren. Onze klantenservice staat klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat het retourproces soepel verloopt.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
- Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een retourzending aan te melden.
- Het product moet ongedragen, ongewassen en in de originele staat en verpakking zijn. Labels dienen nog aan het artikel bevestigd te zijn.
Hoe moet ik retourneren?
- Het enige wat je hoeft te doen is een e-mail sturen naar info@borisindustries.com
- Wij sturen je een barcode die je kunt laten scannen bij een PostNL-punt. Het is niet nodig om iets uit te printen!
Is retourneren gratis?
- Retourzendingen zijn op eigen kosten.
- Voor de retourdienst wordt een bedrag van €4,95 in rekening gebracht, dat wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Als je er echter voor kiest om het bedrag van de geretourneerde producten om te zetten in een cadeaubon, hoef je geen retourkosten te betalen.
Hoe lang duurt een terugbetaling?
- We doen ons best om de retour zo snel mogelijk terug te betalen. Na ontvangst en inspectie zullen we het bedrag binnen 1-2 werkdagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat het op uw bankrekening verschijnt.
Zijn er ook uitzonderingen?
- Er zijn enkele uitzonderingen op ons retourbeleid, zoals persoonlijke en hygiëneproducten (bijvoorbeeld ondergoed, badkleding). Deze items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.
Ik heb een andere vraag
- Mocht het nog niet helemaal duidelijk zijn of heeft u andere vragen, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Stuur gerust een e-mail naar info@borisindustries.com en we zullen ons best doen om zo snel mogelijk te reageren!
Let op: Dit retourbeleid geldt alleen voor Nederland. Retourkosten voor landen buiten Nederland zijn afhankelijk van de afstand. Voor meer informatie hierover kunt u een e-mail sturen naar info@borisindustries.com.
Retouradres
Deellaan 52, 6681 EJ, Bemmel, Nederland