Returpolicy Boris Industries

Vi strävar efter att säkerställa att du är nöjd med din beställning, men vi förstår att det ibland kan finnas en anledning att returnera en produkt. Vår kundtjänst står redo att hjälpa dig och se till att returprocessen går smidigt.

Vad är returvillkoren?

• Du har 14 dagar från mottagandet av din beställning för att anmäla en retur.
• Produkten måste vara oanvänd, ovättad och i originalskick och förpackning. Etiketter ska fortfarande vara fästa vid artikeln.

Är returer gratis?

• Returer sker på egen bekostnad.
• Vi rekommenderar att använda en spårbar fraktmetod, eftersom vi inte är ansvariga för förlorade returer.

Kan jag också returnera via er? 

• Ja! Det enda du behöver göra är att skicka ett e-postmeddelande till info@borisindustries.com
• Vi skickar en streckkod som du kan låta skanna vid en PostNL-punkt. Det är inte nödvändigt att skriva ut något!
• Observera: för denna returtjänst debiteras en avgift på 4,95 €, som dras av från det belopp som ska återbetalas.

Hur lång tid tar en återbetalning?

• Vi gör vårt bästa för att återbetala returen så snabbt som möjligt. Efter mottagande och inspektion kommer vi att återbetala beloppet inom 1-2 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden.
• Håll i åtanke att det kan ta upp till 3 dagar innan det syns på ditt bankkonto. 

Finns det några undantag?

• Det finns några undantag från vår returpolicy, såsom personliga och hygienprodukter (till exempel underkläder, badkläder). Dessa artiklar kan inte returneras om de inte är defekta vid mottagandet.

Jag har en annan fråga

• Om det fortfarande inte är helt klart eller om du har andra frågor, kan du alltid kontakta vår kundtjänst. Tveka inte att skicka ett e-postmeddelande till info@borisindustries.com och vi kommer att göra vårt bästa för att svara så snabbt som möjligt!

Let op: Denna returpolicy gäller endast för Nederländerna. Returkostnader för länder utanför Nederländerna beror på avståndet. För mer information om detta kan du skicka ett e-postmeddelande till info@borisindustries.com.

Returadress
Deellaan 52, 6681 EJ, Bemmel, Nederländerna