Boris Industries İade Politikası

Siparişinizden memnun kalmanızı sağlamak için çaba gösteriyoruz, ancak bazen bir ürünü iade etme nedeni olabileceğini anlıyoruz. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmak ve iade sürecinin sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlamak için hazırdır.

İade koşulları nelerdir?

• Siparişinizi aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz var.
• Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal durumda ve ambalajında olmalıdır. Etiketler hala ürüne bağlı olmalıdır.

İade ücretsiz mi?

• İade işlemleri kendi masraflarınızla yapılmaktadır.
• Kaybolan iade gönderimlerinden sorumlu olmadığımız için izlenebilir bir gönderim yöntemi kullanmanızı öneririz.

Sizler aracılığıyla iade yapabilir miyim? 

• Evet! Yapmanız gereken tek şey info@borisindustries.com adresine bir e-posta göndermek.
• Sana bir barkod göndereceğiz, bunu bir PostNL noktasında taratabilirsin. Yazdırmana gerek yok!
• Lütfen dikkat edin: bu iade hizmeti için €4,95 tutarında bir ücret alınacaktır, bu tutar iade edilecek miktardan düşülecektir.

Bir geri ödemenin ne kadar sürdüğü?

• İade işlemini mümkün olan en kısa sürede geri ödemek için elimizden geleni yapıyoruz. Ürünü aldıktan ve inceledikten sonra, tutarı 1-2 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle geri ödeyeceğiz.
• Bunun banka hesabınıza görünmesinin 3 güne kadar sürebileceğini lütfen unutmayın. 

Herhangi bir istisna var mı?

• İade politikamızda bazı istisnalar bulunmaktadır, kişisel ve hijyen ürünleri (örneğin iç çamaşırı, mayo) gibi. Bu ürünler, teslim alındığında arızalı olmadıkça iade edilemez.

Başka bir sorum var

• Eğer hala tam olarak net değilse veya başka sorularınız varsa, her zaman müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen bir e-posta gönderin info@borisindustries.com ve en kısa sürede yanıt vermek için elimizden geleni yapacağız!

Let op: Bu iade politikası yalnızca Hollanda için geçerlidir. Hollanda dışındaki ülkeler için iade maliyetleri mesafeye bağlıdır. Bu konuda daha fazla bilgi için bir e-posta gönderebilirsiniz info@borisindustries.com.

İade adresi
Deellaan 52, 6681 EJ, Bemmel, Hollanda